展示場に行った際に担当していただいた営業マンが完成まで一貫して担当になった。その後転勤となっても、何かあれば相談に乗ってくれる。また、バスツアーで建築現場を見れたり、築3年、築20年のお宅訪問もでき実際の住み心地など直接話を聞くことができ、参考になった。
アフターメンテナンスは60年保証であること、シロアリ対策がいらないことが大きな決めてとなり、満足している。