自由設計であり、その他の設備は標準価格でとても良い設備が最初からついており、グレードをあげたりと考える必要もなくお値段以上の価値がありました。しかし、とにかく営業担当、現場監督すべてにおいて人員面でのレベルが低く、トラブルも多々ありました。
トラブルが続いたため、途中で営業担当を変更していただきましたが、変更した営業担当もあまり変わりなく、これまたトラブルが続きました。
特に酷かったのは設計段階で家の家具を測っていき、この家具を設置したいと言って営業担当とウォークインクローゼットを作っていたはずなのに、いざ引っ越しという段階で家具が入らない、並ばないといったこと。そして階段手すりに大きな傷があったにも関わらず管理者がチェック済み、問題なしと言って傷有りのまま引き渡そうとしたことです。その他にもカーテンの房かけの位置を間違われたようで壁に穴があいていたのにそれをパテで埋め、報告もなしにこちらが指摘するまで無かったものとして扱われていたこともありました。
地震や災害があり、消費税も上がる前に家を建てる人も多かったためか、アフターに関しても頼んだのに連絡がいつまでもこないといったことがありました。
その他にも諸々ありましたが、標準装備でいいものがついているのに人員面でのトラブルにより残念な印象です。