最初は出した洋服の汚れが落ちていないまま返されました。汚れが落ちていないことを言うと、再度無料でやってくれました。初回でしっかり汚れが落ちなかったのは少し不満があります。が、その後の対応は素早く良かったと思います。利用のしやすさとしては、毎日朝早くから夜遅くまで開いているので働いている身としてはとても利便性が良かったです。