機内預かりの重量がオーバーしてしまった時に手荷物への移動できるものはないか一緒に考えてくれてその間子どもの相手をしてくれていました。機内でも白湯を準備してくれたりぐずりそうな時は、機内のコーヒー用の蓋つき紙コップに絵を描いて中に小さな物を入れて簡単なガラガラを作ってくれたので、上に上げた手荷物からおもちゃを出さずに済んだのでありがたかったです。席が空いていると言うことでトイレに近い後ろの席を案内してくれたり子どもが寝たらブランケットも子どもにかけてくれたりして助かりました。