ANA（全日空）の口コミ・評判・レビュー（62件）

• 2020/03/11
  ぷこにさん 利用時の子どもの年齢:2歳
  4

  何度か子連れで利用していますが、飛行機内の設備もよく、いつも安心して利用できます。特に客室乗務員の方が丁寧に対応して下さるので好感が持てます。 次回からは赤ちゃん連れで利用することになると思うのですが、安心して利用出来ると思います。子供への対応が他の航空会社と比べて特筆的に優れているという訳ではありませんが、丁寧に対応して下さるので過不足ないです。 詳細を見る
• 2020/02/27
  なっきりひさん 利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
  4

  上の子が赤ちゃんの時に家族旅行にいきました。 搭乗する時は優先での案内だったため助かりました。 機内食は利用してません。 幼児食がある事はわかりませんでした。 事前に分かりやすい様に案内があればなと 感じました。 声かけに関しても特になく、こちらから 膝掛けを貸して下さいとお願いしたりしました 詳細を見る
• 2020/03/11
  akiii59さん 利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
  4

  まず優先搭乗で親切に対応してくれました。 飛行中に赤ちゃんのオムツ替えをしたいと席を立つと、「オムツ替えですか？」と声をかけてくださりトイレの交換台をセットしてくださいました。使用後も片してくださいました。 子ども用にオモチャのプレゼントは親も嬉しくなりました。 詳細を見る
• 2020/03/11
  こーたまけーさん 利用時の子どもの年齢:2歳
  4

  子ども３人連れて乗ったが、一番後ろの席にしてくれて本当に助かりました。色々おもちゃやお菓子を持ち込んで静かにさせようとしたけど、なかなか（福岡羽田間なのでそんな長時間でもないけど）出来なくて、そんな時にジュースや、絵本を貸してくれて助かったことがある。 詳細を見る
• 2020/03/11
  澤頭めぐみさん 利用時の子どもの年齢:3歳以上
  4

  添乗員さんによりますが、優しい方はトイレを優先させてくれたり、毛布や飲み物など必要か声をかけてくれました。 別の方は、急かすような感じで少し嫌な気持ちになりましたが、全体的にはサービスが良かったと思いました。 抱っこできる赤ちゃんでも座席を赤ちゃん分も取っておくと利用しやすくなると思います。 詳細を見る
• 2020/03/11
  ゆなおおちゃんさん 利用時の子どもの年齢:3歳以上
  4

  旦那の実家に帰省するときは毎度ANAを利用しています。離陸前に客室乗務員の方が飴をもってきてくださいました。また、安定してからは絵本や手作りの塗り絵やクイズなどを提供してくださったり、ジュースのコップにはニコニコ顔のイラストを書いてくださったりと子供に優しいサービスがたくさんあります！ありがたいですね。 娘の将来の夢は客室乗務員です。 詳細を見る
• 2020/02/27
  ちー1cさん 利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
  4

  2時間弱のフライトで悪天候だったため、発着の時は揺れに揺れて怖かったです。ちょっとぐずった時にCAさんがシールをたくさん持ってきてくれて、少しの間子供も夢中になって遊んでくれました。心遣いは嬉しかったのですが、目が笑ってないというか。うるさいなって表情だったのがちょっとだけ残念でした。 詳細を見る
• 2020/03/11
  Erikosiさん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  子どもが1才の時に国内旅行で利用しました。パック旅行だったので、予約時の対応などは分かりませんが、トイレに立ちやすい席にして頂きました。飛行中は子供の絵本を貸してもらえたり、飛行機のぬいぐるみをもらえたり、子どもがぐずる前から声をかけて頂いて問題なく過ごすことができました。 詳細を見る
• 2020/03/11
  匿名さん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  絵本やおもちゃを貸してくれたので気遣いがうれしかったです。子供がいるのを分かって回ってくれているのが感じられたので、何かあれば声をかけやすい状態でした。 スタッフの方もにこやかで快適な時間が過ごせたのがとても、良かったし、好感を持てました。 詳細を見る
• 2020/03/11
  Haru-Haru riさん 利用時の子どもの年齢:2歳
  4

  旅行で何度か利用しましたが、乗る飛行機の客室乗務員によるのか、対応がいい時とそうでない時とありました。子供が退屈しないように、塗り絵やおもちゃを用意してくれたり、耳抜きがうまく出来ずぐずってるときにあめやジュースを持って来てくれたりしてくれました。 詳細を見る
• 2020/02/27
  せがさちさん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  帰省のために使用しました。優先的に搭乗できますが、あまりにも早く搭乗すると離陸するまでに寝て、まだ飛行中に起きてしまったりするので、難しいところです。 機内ではおもちゃをいただきました。離陸前、着陸前はシートベルトが必須なので、ぐずると大変です。 詳細を見る
• 2020/03/11
  るいくんママ1さん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  1歳になった息子を連れて夫婦で私の姉が住む熊本へ行くときに利用しました。 朝早い時間帯だったので機内に乗ると客室乗務員の方がこちらが何も言わなくても膝掛けを『お子様寒くなかったですか？』と持って来てくださいました。 ドリンクサービスの時にテーブルに置いてあった息子のストローマグを見て『よろしければ、そちらのお子様のボトルにお入れしますか？』とジュースを入れてくださり絵本やオモチャなど細やかに気にかけてくださいました。 詳細を見る
• 2020/03/11
  gigi1106さん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  優先的に搭乗出来て、機内に入ってからゆっくり席に着くことが出来て助かりました。機内でおもちゃを頂けたり、絵本の貸し出しがあったので、子供が退屈せずにすみ良かったです。オムツ交換台や離乳食サービスについては、覚えていないためわかりません。ヘビーカーは機内入口まで持っていく事ができ、そこで預かって頂いだと思います。 詳細を見る
• 2020/02/27
  20200918さん 利用時の子どもの年齢:1歳6-11ヶ月
  4

  娘が小さい時に帰省で利用しました。 スタッフの方は大変親切で、娘におもちゃをくれたりあやしてくれたりとてもありがたかったです。しかし、そこまで混んでいるわけではないのに、隣と後ろがスーツ姿のおじさんたちでした。娘が泣いたとき、ため息が聞こえてきて、空いてるなら、もう少し席の位置を配慮してもらいたいと思いました。 詳細を見る
• 2020/02/27
  emi-tさん 利用時の子どもの年齢:2歳
  4

  生後7ヶ月で北海道旅行に行ったときにANAを利用しました。特に、赤ちゃん連れに特化したサービスを受けた記憶はありませんが、これといって不便や不安を感じることもなかったように思います。ある程度、自分で準備していけば、問題なく利用できると思います。 詳細を見る
• 2020/03/11
  MMFHさん 利用時の子どもの年齢:3歳以上
  4

  初めての海外旅行で、利用させてもらったのですが、客室乗務員の方の配慮が有難かった。「寒くないですか？」は凄く当たり前のように言ってくれたり、気圧で泣いていても「大丈夫ですか？」はもちろんの事、子供に対しても「疲れたよね？遊びたいよね？」って優しく声をかけてくださいました。周りの乗客に対しても配慮してくれたので、助かりました。 詳細を見る
• 2020/03/11
  ごんかぁちゃんさん 利用時の子どもの年齢:2歳
  4

  実家帰省の際たびたび利用しています。ベビーカーは無料で預ける事ができ、預けた後も航空会社のベビーカー(スーパーなどにあるような)で搭乗口まで行けるので早めに荷物を預けても特に困りません。機内でもミルクのお湯を頼むと少し時間はかかりますが人肌位の熱さで持ってきてくれたり、乱気流で立ち歩きが危険で飛行中トイレにあるオムツ台が使えない事が予想される時など、出発前にオムツを替えておいた方が良いかもとアドバイス頂きました。機内コンテンツでアンパンマンなどの動画も少しですが見られるので、2歳現在大抵大人しく飛行機に乗ってくれています。 詳細を見る
• 2020/02/27
  Nonsaさん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  1歳半の沖縄旅行で利用しました。トイレにおむつ交換台はありました。ベビーベッドのような感じではなく机のような感じだったので、固くて大丈夫かなと思いましたが、そこは飛行機なのでやむを得ないですね。くずったときには、キャビンのところで抱っこであやしましたが、CAさんも優しく声をかけてくださり助かりました。他にもおもちゃやジュースをくださり、娘も飽きずに初めての飛行機を楽しむことができました。 詳細を見る
• 2020/02/27
  はるまれさん 利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
  4

  初めてでもスタッフ方々が親切だったので安心して乗ることができました 子どもがいたせいか優先して順番も先にしてくれたりと対応も良かったです 子ども用の食事や機内でも飽きないようにサービスもありました 子どももとても喜んでいました また利用したいです 詳細を見る
• 2020/02/27
  Shiho023さん 利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
  4

  娘が1歳前に利用しました。三時間程の短いフライトではありましたが、行きはお昼寝の時間を考えてのフライトを選択し、帰りは夕方だったと思います。夕方は少し歩きながら過ごしたり、近くに他にもお子さんがおられる方もいたので、その方と一緒に過ごしたりと楽しく過ごせました。オムツ替えもありましたが特に使用しなかったです。 詳細を見る

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