義実家に帰省する際は毎回飛行機に乗らなければならないので、よく使っています。2歳くらいまでは毎回大泣きで大変でした。スタッフの方々は基本的には忙しそうで笑顔を向けるくらいですが、中にはおもちゃやジュースを持ってきてくれたり、のけぞって大泣きした時にはフライトアテンダントさんの休憩スペースに案内してくれたこともありました。他のお客さんから苦情が出たりしてもこちらの耳には入れず、さりげなく応対してくれました。3歳すぎて楽しく飛行機に乗れるようになり安心しましたが、よい対応はずっと忘れないと思います。