ANAホールディングス株式会社
ANA（全日空）の口コミ・評判・レビュー（62件）
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2020/03/11
ミルミル1617さん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5搭乗する時も先に乗せてくれたし座ってすぐにおもちゃをくれたので助かった！私が妊娠中というのも伝えてはいなかったけどカバンにつけたマークを見ててくれたので膝掛けなどのサービスがすぐあって助かりました！！気配りやサービスが良くてビックリしました！！また利用させてもらおうと思います！ 詳細を見る -
2020/02/27
imr1_yさん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
5何回か旅行で使用しています。下の子が妊娠中も産まれてからも乗っているのですが、妊娠中は身体のことなど気にかけてくれました。優先的に並ばす機内に案内してもらえました。下の子がベビーカーを使っているので、自分達のベビーカーは預かってもらってるのですが、その間は空港で借し出しのものを借りれるのでそれも助かります。授乳室やおむつスペースもいくつか用意されているので、子供連れでも安心して旅行に行けると思います。 詳細を見る
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2020/03/11
まろちょさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5赤ちゃん連れでの帰省にANAを利用しました。 ベビーカーは預け、カウンターから搭乗までは飛行場のベビーカートの貸し出しがありました。 機内では簡易ベビーベッドの様な取り付け型の台を貸して頂き、トイレにも問題なくオムツ替えシートあり。 食事があるフライトでは離乳食も用意してくれるみたいですが、うちは短いフライトだったので離乳食は持ち込み。 それでも持ってきたレトルトの物を温めてくれたり、ミルクも預ければ作ってくれたりと、とても親切にして頂きました。 予約時に乳幼児がいる事を伝えておくと、各サービスを案内してくれるのでとても助かりました。 詳細を見る
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2020/03/11
ゆーのん626さん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5離島に住んでおり、基本的に上京の際の移動手段などがANAになり、飛行機が生活路線の1つなので年に何度も数ヶ月に一度のペースで飛行機は子供共々お世話になってます。子供たちは乗りなれてることもありますが、乗る度にＣＡさんは優しく親切に対応していただき、ありがたいです。 詳細を見る
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2020/03/11
匿名さん
利用時の子どもの年齢:生後0-2ヶ月
5赤ちゃんを連れて里帰りから自宅へ帰る時にANAを利用しました。トイレにおむつ交換台はありました。0歳の赤ちゃんでしたので、優先的に搭乗することもできました。客室乗務員の方もおもちゃをくれたり色々声をかけてくれたり、優しく親切に対応してくれました。 詳細を見る -
2020/02/27
寺さん
利用時の子どもの年齢:1歳6-11ヶ月
5まだ1ヶ月過ぎの時に飛行機に乗せました。 子供と乗るのは初めてで、私と子供の2人だけだったので余計に不安で心配でしたが 客室乗務員さんも色々と気にかけてくださり優先して席にも乗れたのでゆっくり慌てる事無く乗ることができました。 乗ってるときは、泣かずに寝ててくれていたので問題も起きませんでした 詳細を見る
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2020/03/11
たじちゃんさん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
5里帰り出産だったので、自宅に帰る際、帰省の際に使っています。予約の時に子どもがいる事をあらかじめ伝えておくと座席も考慮してくださいます。子ども連れの客には優先的に搭乗することができ、スムーズでした。2カ月の時にはベビーベッドが付く席にもしていただき、安心して乗ることができました。客室乗務員の方も声をかけてくださったり、子供のおもちゃを下さったりといつも気にかけてくださいます。 詳細を見る
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2020/03/11
なぎ( ＾ω＾ )さん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
53歳と一歳なるまえの子供と乗ったのですが 愚図りかけた子供に対して優しくおもちゃなどをくれて対応していただきすごく助かりました 搭乗も優先的にできたことで人の迷惑などにはならず焦ることもなくて快適な気分で乗ることができました 子供らにとっては初めての飛行機だったのでテンションも高かったけど、それをみていやなかおされず、子供らの話に付き合ってくれたのが印象的でした 詳細を見る
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2020/03/11
あじTさん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5息子を連れて初めての沖縄旅行で利用しました。スタッフの皆さんの対応は特別素晴らしいというわけではありませんでしたが、普通に良かったのではないかと思います。 たった3時間のフライトだった為、オムツ替えはしていません。まだ1歳で、料金も無料の為、特に何かサービスや優遇を受けたわけではありませんでした。例えば長時間のフライトであれば、もう少し違ったのかな？と思います。 詳細を見る
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2020/03/11
kaor!さん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
5機内にもオムツ台がありました。また、子供用にもお水や白湯なども提供してくださり、赤ちゃん用に折り紙も大変喜び飽きないように助かりました。また、客室乗務員の方が通りがけに声かけをこまめにしてくださり、赤ちゃんも2人での帰省だったので私にもお手洗い大丈夫ですか？抱っこしましょうか？など優しく対応してくださりました。2ヶ月、3ヶ月に一度のペースで利用してるのですが、毎回泣く子供にも嫌な顔せずに心配してくださり、いつも助かります。 詳細を見る
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2020/03/11
なochiさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5帰省時に利用。 グランドホステス、CA共に丁寧に接客してくれた。 羽田のANAラウンジにはキッススペースがあり、たくさん遊んで体を動かした後に飛行機に乗れたのでよく寝てくれてよかった。 ベビーカーは大きいので預けた。 ビニールのカバーをかけてくれ、破損や汚れはなかった。 優先搭乗でき、利用しなかったがミルクや機内食サービスもあると声がけ頂いた。 大人の予約はネットで、0歳児は空港にて子連れだと申請し、搭乗手続きする形。 問い合わせたところ、搭乗無料の子連れ申請はネット不可とのこと。 詳細を見る
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2020/03/11
さお35さん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5生後半年のころに、夏休みの旅行で飛行機を利用しました。格安航空会社ときは、抱っこ紐が使用できなかったり、制限がありましたが、ANAは抱っこ紐が使用でき、子供も安心して寝ることができました。乗務員の方も優しく、おもちゃをいただいたり、荷物を入れる手伝いをしてくれたり とても良かったです。 詳細を見る
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2020/03/11
aosmmさん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
5生後10ヶ月のときに利用しました。乗り降りの際、係の人にベビーカー を用意してもらったり、機内ではミルクを作ってもらったり、おもちゃをいただいたり、気遣いがあり助かりました。また航空会社は大手を選んで安心感を持って乗ることができました。 詳細を見る
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2020/02/27
＊なおさん
利用時の子どもの年齢:3歳以上
5行きも帰りも3連席の2席を予約しました。 行きは後ろの席が取れて、隣も空席だったので気楽でしたが、帰りは後ろ寄りの真ん中で、窓際の席にそこそこなガタイのおじさんが座っていました。 「気にしないでー」と言ってくださるような方だったので助かりましたが、私たちも疲れている中で子どもを窮屈な中であやさないといけず、2時間辛いなと思っていたところ、CAさんが声をかけてきました。 「1番後ろの席が空いたので、もしよかったら移りませんか？」と言われ、ありがたく移動し、帰りも落ち着いて過ごすことができました。 CAさんの気配りがとても助かりましたし、行きも帰りも子ども用のおもちゃがもらえて、子どもを抱っこしている人には危ないから熱い飲み物は配らない(冷たいものだけ選べる)といった点で徹底していたので、とても心強かったです。 ミルクのお湯やオムツが貰えるというのは利用しなかったので分かりませんが、サービスが充実しているのであまり身構えず自然に過ごしていて大丈夫です！ 詳細を見る
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2020/03/11
みかんちゅ91さん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5生後8ヶ月の赤ちゃんを連れて義実家に帰る際に、ANAを利用しました。搭乗するときは赤ちゃん連れを優先してくれたし、荷物も多くて予約していた席まで遠かったので一緒に荷物を運んでくれました。機内のトイレにはオムツを替える場合もありましたが、乗る前に済ませていたので利用はしませんでした。ウチの子はベビーカーを嫌がるので持参せず抱っこ紐でしたが、空港ではベビーカーを借りられるサービスもあるので何かあれば助かるなと思います。今回は2時間程だったので離乳食は利用しなかったですが、予約の際にお願いをすれば瓶詰めの離乳食を用意してくれるそうです。飛行中も子供向けにおもちゃをるくれたり、退屈しているときは絵本も貸してくれました。また飲み物を配ってくださる時は、蓋をしてこぼれないように配慮して下さいました。何かお困りのことはありませんか？と声かけも合間でしてもらったり、小さいなことまで気配りされていて、とても乗り心地が良かったです。 詳細を見る
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2020/03/11
OZNさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5帰省でANAに搭乗しました。前列のお子さんが機内で嘔吐してしまった時、スタッフが連携しながら、清掃やお母さんのサポート、周りのお客様への気配りをされていて、感心しました。我が子にも同じ様な事態が起こりかねないので、ANAなら安心して利用できると思います。 詳細を見る
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2020/03/11
hako_kichiさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5赤ちゃんを連れて石垣島へ旅行でANAを利用しました。トイレにおむつ交換台はありましたが、帰りの便は狭くて安全ベルトもなくて必死の思いで交換しました。0歳の赤ちゃんでしたので、優先的に搭乗することもできました。客室乗務員の方も気にかけて下さり、アンパンマンの絵を描いてくれたり、子供用のお土産をくださるなど、優しく親切に対応してくれました。 詳細を見る
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2020/02/27
たみーひいさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5初めて飛行機に乗ったのは3歳でした。CAさんがオモチャをくれたり、絵本を貸してくれたりと優しい気配りが嬉しかったです。ママと息子の2人で乗ったので、こちらは常にドキドキ周りに迷惑かけるんじゃという気持ちでしたが、荷物をのせるときもすぐにかけつけて手伝ってくれました。とても嬉しかったのを覚えています。 詳細を見る
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2020/03/11
がくはるさん
利用時の子どもの年齢:生後0-2ヶ月
5里帰り出産だったので、生後1ヶ月ちょっとで飛行機を利用しました。荷物を預ける際も、ベビーカーを持ったいたのでスタッフの方から声をかけていただきスムーズに預ける事ができました。 優先搭乗の際は、手荷物を席まで運んでいただき、棚に上げていただきました。何かあればお声掛けくださいと言っていただき安心しましま。 ドリンクサービスの際も、紙コップに蓋をしストローをさして提供してくださいました。 また、子ども向けのおもちゃを搭乗記念にといただき、初めてだったので嬉しかったです。 詳細を見る
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2020/03/11
はんべちゃんさん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
59ヶ月の赤ちゃんの時に旅行で北海道に行った時にANAを利用しました。ツアーパックで予約したので座席は当日カウンターで他の方に迷惑がかからないように席を配慮していただきました。乗っている時間が短いのでトイレは利用しなかったのでオムツ交換台の有無は分かりません。0歳ですが子供用のおもちゃも頂き親切に接客していただけました。 詳細を見る
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