よくある質問

登録メールアドレスを変更したい

パスワードを忘れた/変更したい

コズレからのメールが届かない(会員登録・問い合わせ時ほか)

仮登録メールをもう一度配信してほしい

会員登録時の仮登録メールは、スパムメール防止のため一度送信後は15分間再送信ができない仕様となっております。

15分以上経過していればであれば再送信できますので、再送信可能になるまでお待ちいただき、改めて登録を進めてください。

メールマガジンを受け取りたい/配信停止したい

メールマガジンの日付がずれている

プレゼント応募時、住所を間違えて入力した

プレゼントの当落状況が知りたい

プレゼントキャンペーン当選の通知は、賞品の発送を以って代えさせていただいております。

各キャンペーンページに記載された賞品発送時期に従ってお送りしておりますので、
当選された場合は、記載の時期以降に賞品がお手元に届くかと存じます。

また弊社では通常応募者全員対象のプレゼントキャンペーンは行っておりません。

この他の当落の通知やお問い合わせに際しての結果のご連絡は差し上げておりませんので、何卒ご了承ください。

退会方法が知りたい

退会をご希望の場合には「お問い合わせ」からご連絡いただき、運用にて実施しております。
その際、以下2点をご記載ください。

「メールアドレス」欄:会員登録にご利用いただいたメールアドレス
「お問い合わせ内容」欄:①会員登録の退会を希望されている旨、②および退会を希望する理由

※各種お問い合わせと混在を防ぐ為、①②を必ずご記載ください。

また、返信を「希望しない」にチェックを入れた場合でも、退会処理完了のお知らせをお送りしますのであらかじめご了承ください。